Ochrana osobních údajů

1. Úvod

Tento dokument popisuje způsob, jakým sleek-lotus zpracovává osobní údaje návštěvníků webových stránek a klientů našich služeb. Respektujeme vaše soukromí a zavazujeme se chránit vaše osobní údaje v souladu s platnými právními předpisy, zejména Nařízením EU 2016/679 (GDPR).

2. Správce osobních údajů

Správcem vašich osobních údajů je:

sleek-lotus
Turistická 247
160 00 Praha 6
Česká republika
E-mail: [email protected]

3. Jaké osobní údaje zpracováváme

Zpracováváme následující kategorie osobních údajů:

• Jméno a příjmení
• E-mailová adresa
• Informace uvedené v rezervačních formulářích
• Technické údaje (IP adresa, typ prohlížeče, operační systém)

4. Účel zpracování osobních údajů

Vaše osobní údaje zpracováváme za následujícími účely:

• Zpracování rezervací a poskytování objednaných služeb
• Komunikace s klienty ohledně rezervací a dotazů
• Zlepšení kvality našich služeb
• Plnění zákonných povinností
• Analytické účely a zlepšení funkčnosti webových stránek

5. Právní základ zpracování

Osobní údaje zpracováváme na základě:

• Plnění smlouvy – když s námi uzavíráte smlouvu o poskytnutí služeb
• Oprávněného zájmu – pro zlepšení našich služeb a komunikaci s klienty
• Vašeho souhlasu – v případech, kdy je souhlas vyžadován
• Plnění právních povinností

6. Doba uchovávání osobních údajů

Osobní údaje uchováváme pouze po dobu nezbytně nutnou k naplnění účelu zpracování:

• Údaje z rezervací: po dobu 5 let od poskytnutí služby (z důvodu reklamací a právních nároků)
• Marketingové souhlasy: do odvolání souhlasu
• Technické údaje: maximálně 12 měsíců

7. Předávání osobních údajů třetím stranám

Vaše osobní údaje předáváme pouze v nezbytném rozsahu následujícím subjektům:

• Poskytovatelé IT služeb a webhostingu
• Poskytovatelé platebních služeb (při online platbách)
• Orgány veřejné moci v případech stanovených zákonem

Všichni zpracovatelé jsou pečlivě vybráni a zavázáni k ochraně vašich osobních údajů.

8. Vaše práva

V souvislosti se zpracováním vašich osobních údajů máte následující práva:

• Právo na přístup k osobním údajům
• Právo na opravu nepřesných údajů
• Právo na výmaz údajů (právo být zapomenut)
• Právo na omezení zpracování
• Právo na přenositelnost údajů
• Právo vznést námitku proti zpracování
• Právo odvolat souhlas se zpracováním
• Právo podat stížnost u dozorového úřadu (Úřad pro ochranu osobních údajů)

Pro uplatnění svých práv nás kontaktujte na e-mailu: [email protected]

9. Zabezpečení osobních údajů

Zavádíme vhodná technická a organizační opatření k ochraně vašich osobních údajů proti neoprávněnému nebo protiprávnímu zpracování, náhodné ztrátě, zničení nebo poškození. Přístup k osobním údajům mají pouze oprávněné osoby, které jsou vázány povinností mlčenlivosti.

10. Soubory cookie

Naše webové stránky používají soubory cookie. Podrobné informace o používání cookies naleznete v našich zásadách používání souborů cookie.

11. Změny tohoto dokumentu

Tento dokument můžeme čas od času aktualizovat. Aktuální verzi vždy naleznete na těchto webových stránkách. Doporučujeme ji pravidelně kontrolovat.

12. Kontakt

Pokud máte jakékoliv dotazy týkající se ochrany osobních údajů, kontaktujte nás:

E-mail: [email protected]
Adresa: Turistická 247, 160 00 Praha 6, Česká republika

Poslední aktualizace: 28. července 2026